La concejala del PP Agustina Esteve ha criticado el cierre del buzón ciudadano por parte del gobierno local junto al gobierno valenciano, señalando que era «el único canal de participación con el que contaban los ciudadanos». Según la edil, Torrevieja se adhirió en 2009 al buzón ciudadano y en 2013 incluyó el servicio en inglés. Esteve, que denuncia la «incapacidad» del gobierno local, exige la inmediata reactivación de esta herramienta de intercacción y comunicación de los ciudadanos con el Ayuntamiento.
Mejor herramienta que el escrito por Registro y el silencio administrativo negativo no existe.